Antworten auf deine meistgestellten Fragen – schnell und einfach.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Finde schnelle Antworten zu den häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und mehr.
Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des Produkts sowie dem Lieferort. Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite “Versandkosten“.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage für Deutschland und Österreich.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal und Vorkasse. Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite “Zahlungsmethoden“.
Bitte kontaktiere schnellstmöglich unseren Kundenservice dafür.
Ja, wir bieten eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware an. Weitere Details findest du hier.
Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt wünschst, bestelle dieses bitte neu.
Ja, wir versenden alle Pakete klimaneutral, ohne zusätzliche Kosten für dich-
Die Pflegeanweisungen variieren je nach Material und Produkt. Du findest die spezifischen Pflegehinweise hier.
Ja, unser Online-Shop verwendet modernste Sicherheitstechnologien, um deine persönlichen Informationen zu schützen. Dazu gehört auch eine sichere SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung. Darüber hinaus sind wir ein Tochterunternehmen der Mutterfirma 5VISION, einer führenden Nachrichtenagentur im Rhein-Main-Gebiet.
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen. Alle Kontaktdaten findest du auf der “Kontakt“-Seite.